业务背景：客户此前靠个人微信管理，客户资料分散、跟进无 SOP、复购依赖销售个人能力，缺少分层触达。
实现内容
- 企微活码、渠道活码，客户统一沉淀
- 行业/规模/合同期/活跃度四维标签分层
- SOP 营销自动化与社群运营
- 客户 LTV、复购率、流失预警看板
交付方式：按门店/团队规模分批接入，先跑通客户沉淀与分层，再上线 SOP 触达。
6 个月内客户复购率从 40% 提升至 75%，客户 LTV 增长 52%。
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