Question 1

系统上线后如何安全更新？

Accepted Answer

提供灰度发布与一键回滚。生产环境更新前在预发布环境验证，保留 7 天历史版本。

Question 2

是否支持个人信息保护（PIPL）？

Accepted Answer

支持。提供个人信息收集声明、用户注销、数据导出与删除接口。隐私协议模板可用。

Question 3

支付是否安全合规？

Accepted Answer

支持微信支付 / 支付宝 / 云闪付，走官方合规通道。不碰用户资金，对账 T+1。

Question 4

是否通过等保 / ISO27001？

Accepted Answer

核心系统已通过等保二级，ISO27001 在推进中。可申请查阅合规报告与渗透测试记录。

Question 5

数据安全如何保障？

Accepted Answer

数据库每日自动备份，保留 30 天。生产/测试环境隔离，操作日志审计。提供数据泄露应急预案。

Question 6

是否支持 HTTPS 和数据加密？

Accepted Answer

支持。全站 HTTPS，敏感字段（手机号/身份证/支付信息）AES-256 加密存储。提供 SSL 证书配置协助。

Question 7

支持企业级 SaaS 私有化部署吗？

Accepted Answer

支持。提供私有化部署方案，含源码交付、数据库设计、部署文档与培训。按项目核算。

Question 8

零售/电商行业支持多仓库存吗？

Accepted Answer

支持。零售场景包含商品管理、多仓库存、订单履约、退换货、会员营销与数据看板。

Question 9

美业行业支持预约和会员卡吗？

Accepted Answer

支持。美业场景包含项目预约、技师排班、会员卡、充值、消费记录与营销触达。

Question 10

酒店/民宿行业支持预订和入住吗？

Accepted Answer

支持。酒店场景包含房型管理、日历房、预订下单、入住核销、会员体系与多门店权限。需与 PMS 系统对接时另计费。

Question 11

教培行业支持预约和排课吗？

Accepted Answer

支持。教培场景包含课程预约、排课、学员管理、续费提醒、课后点评与学习报告。按课时/学员数计费。

Question 12

餐饮小程序商城支持点单和会员吗？

Accepted Answer

支持。餐饮场景包含扫码点单、菜单管理、会员储值、核销、外卖配送与订单通知。5-7 天可上线 MVP。

Question 13

是否提供客户运营工具（SCRM）？

Accepted Answer

提供企微 SCRM 方案：客户沉淀、标签管理、跟进自动化、社群营销、多商户权限、经营数据看板。按月执行，按需报价。

Question 14

小程序支持哪些端？

Accepted Answer

支持微信、抖音、支付宝三端小程序。同一套后端，三端前端适配，避免重复开发。

Question 15

能否接入现有 ERP / CRM？

Accepted Answer

可以。支持主流 ERP（金蝶/用友/SAP）与 CRM 接口，对接费用按接口点数与联调工时核算。提供测试环境与联调文档。

Question 16

是否支持自定义开发？

Accepted Answer

支持。报价基础上新增功能按 4 维度（业务流程/角色权限/系统对接/交付要求）核算。可签订 SOW 与验收标准后再开发，避免范围蔓延。

Question 17

上线后是否提供维护？

Accepted Answer

项目验收后默认 30 天缺陷修复支持。新增功能或运维可另行签订服务周期。提供 7×24 技术保障（响应时效 4 小时）。

Question 18

&#8220;7 天上线&#8221;指什么？3 天能交付完整系统吗？

Accepted Answer

"7 天上线"指需求确认后的产品原型、功能清单与项目排期交付，不是完成全部开发。常规网站建设 5-15 个工作日，小程序商城 15-30 个工作日。加急需提前 7 天预约并支付定金。

Question 19

可以先看演示环境或案例吗？

Accepted Answer

可以。我们按您咨询的业务类型提供对应方向的脱敏演示环境或功能截图。可加企业微信沟通（4h 内响应）。

Question 20

报价是否包含服务器和域名？

Accepted Answer

报价包含开发、部署协助与上线配置服务。服务器、域名、SSL 证书及第三方平台产生的续费与使用费用由客户按实际选择承担。也可委托桑申代为采购与配置（按成本另计）。

Question 21

网站建设起步价包含哪些内容？

Accepted Answer

网站建设 ¥1,080 起 / 套，包含需求梳理、首页/产品/案例/关于/联系常用页面、PC 与移动端响应式、基础 SEO 与备案协助、上线部署。5-15 个工作日交付。

Question 22

小程序商城多少钱？

Accepted Answer

小程序商城基础版 ¥1,280 起 / 项目，按业务流程、角色权限、系统对接、交付要求 4 维度报价。复杂场景（如多商户、支付定制、物流对接）需定制报价。服务器、域名、SSL 证书费用按客户实际选择承

Question 23

是否支持数据迁移？

Accepted Answer

支持。从旧系统（如其他小程序平台、Excel 台账、ERP）迁移商品/会员/订单数据，按数据量与字段映射复杂度单独核算，通常 3-7 个工作日。

Question 24

多门店/多商户场景如何计价？

Accepted Answer

按门店数量、多商户功能（分账/权限/数据隔离）与对接系统数量单独核算。5 家以下门店为基础版加价，5-20 家为中型版，20+ 家或需要多商户平台为大型版，排期 30-60 个工作日。

Question 25

上线后如何维护？

Accepted Answer

项目验收后提供 30 天免费缺陷修复。新增功能、第三方接口调整、内容代运营与长期运维可另行签订服务周期，避免把不确定工作量混入一次性报价。

Question 26

可以先看演示环境吗？

Accepted Answer

可以。因部分客户项目涉及经营数据与隐私，我们不公开展示客户名称与真实数据，但可以根据咨询的业务类型提供对应方向的脱敏演示环境或功能截图。

Question 27

报价是否包含服务器与域名？

Accepted Answer

基础报价包含开发、部署协助与上线配置。服务器、域名、SSL 证书及第三方平台（支付/短信）产生的续费与使用费用按实际选择承担，也可以委托桑申代为采购与配置（按成本另计）。

Question 28

需求确认后多久可以交付？

Accepted Answer

"7 天上线"指需求确认后 3 个工作日内输出产品原型、功能清单与项目排期，不是完成全部开发。常规网站建设交付 5-15 个工作日，小程序商城 15-30 个工作日，企微 SCRM 与短视频获客系统按